职位要求

详细介绍

1、直接向前厅部经理负责。
2、代表总经理迎送饭店重要宾客。
3、检查酒店员工遵守店规店纪。
4、检查各营业点员工对各项工作程序的执行情况。
5、代表总经理慰问住店生病的宾客和过生日的客人。
6、协调处理饭店突发事件和善后工作。
7、查即将到店的重点宾客房间的布置、卫生状况，并迎候陪同客人到房间。
8、检查各营业点、客房及公共区域的设备设施和卫生状况。
9、巡查各餐厅及检查宴会开餐情况。
10、参加全酒店性的安全、卫生检查活动。
11、配合安全部对酒店水、电、气及进出人员，进出车辆的安全检查。
12、处理宾客投诉，解决宾客提出的疑难问题。
13、负责解答宾客的各种询问，宣传推销酒店举办的各项活动。
14、与住店客人建立良好的关系，注意收集宾客对饭店的意见。
15、协助总台接待和客人结帐工作，维护前厅接待秩序。
16、完成上级临时交办的事项。
参加5.27线下招聘会

联系人

鲍女士 15157818351

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