职位要求

详细介绍

1、接受线上线下客户对酒店的预订需求,处理客户订单;
2、接听客户对酒店信息的咨询电话,并予以解答。
3、正确地将所有预订资料输入电脑,打印每日的电脑报 表,更新客史资料,完成部门报告的存档工作。
4、负责客户预订单的跟进工作(包括酒店房间、宴会预 订等) ,并确认与酒店销售对接相关事宜。
5、关注OTA房态及时订单信息的确认检查工作,根据当天的房态汇报部门主管及上级领导决定房态的开、关事宜。
6、了解最新房间流量情况及当日可卖房间状况。
7、确认散客预订、销售预订根据部门制度要求做好及时 核对与确认工作。
8、收到延住传真及时转交所属酒店预订部处理。
9日检查次日到店散客,次日到店VIP,检查核对宾客的叫醒工作。
10、根据淡旺季汇报预订情况对房价调整,及时更新房价。
11、客户预订的售前售后服务工作,处理客户及会员咨询。
12、随时向部门主管及经理反馈当前预订情况及房态流量。
13、完成上级指派的其它工作任务。
参加5.27线下招聘会

联系人

鲍女士 15157818351

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