职位要求

详细介绍

1、检查所属员工的仪表仪容及各班次工作记录，掌握本部门的工作状态。
2、每天检查房务不少于40间及巡视公共区域的清洁卫生状况，及时督导房务领班及服务员的工作，确保卫生、服务质量达到酒店规定标准。
3、负责对客用品、清洁用具、棉织品的数量及质量进行控制，并做好楼层固定物资的月末盘点工作。
4、负责检查楼层房务及楼道设备设施的维修保养情况。
5、负责领班及服务员的培训工作，编制培训计划并组织实施，做好考核评估工作。
6、检查VIP贵宾房务的布置及其它准备工作。
7、负责监督实施楼层的节能降耗与卫生防疫工作。
8、协助部门经理编制员工的排休计划，合理调配人力，保持房务工作的正常运转。
9、处理宾客投诉及员工投诉，并将处理结果向部门经理作详细报告。
10、在部门经理休假期间，负责安排部门内部的各项工作。
11、完成部门经理临时交办的其它工作。
参加5.27线下招聘会

联系人

鲍女士 15157818351

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