职位要求

详细介绍

1、协助管理前台各方面工作，包括但不限于注册客人，行李服务，礼宾服务，商务中心，电话服务，客人预订来确保客人的满意度，使酒店利润最大化
2、进行相关计划和协调工作，以确保向VIP以及会员客人提供友好和高效的服务
3、计划和协调所有针对VIP以及会员客户的促销活动
4、对VIP以及会员客户的相关统计数字进行跟踪。
5、协助VIP以及会员客人办理入住和退房手续
6、在VIP以及会员客人抵店时进行迎接
7、为VIP以及会员客人安排客房
8、负责客户关系台的工作
9、协助VIP以及会员客人进行航班预订和确认
10、协助所有部门满足VIP以及会员客人的各种需求
11、就小语种和VIP以及会员文化对员工进行辅导
12、如有必要，可参加一些相关招待活动
13、计划并召开关于VIP以及会员团组和活动的总结会
14、按照客户经理的要求对其它任务进行协助

联系人

鲍女士 15157818351

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