职位要求

详细介绍

1、热情快捷为宾客提供入住登记、离店结账及问讯服务,严谨财务制 度,有效管理客用磁卡等工作。
2、保持良好的仪表仪容,始终以给宾客友好、整洁、愉快的职业化形象。
3、执行酒店各项规章制度,严格遵守操作程序,认真、熟练地做好客 房预定、入住接待和退房结账等服务工作,并接受宾客问询,热情、周到 地帮助宾客解决问题。
4、具有推销意识,掌握推销技巧,积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。
5、遵循公安机关就宾客证件的“四实”登记工作,确保登记和传输信息准确无误
6、做好宾客信息的收集,建立客史档案,并关注和掌握宾客动态,与 其他岗位及时沟通,做好宾客住店期间的服务工作。

联系人

鲍女士 15157818351

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