职位要求

详细介绍

1. 接待客人，为他们提供关于酒店设施、服务、当地旅游景点等方面的信息。
2. 处理客人的预订、登记和退房手续，确保信息的准确无误。
3. 协助客人处理行李搬运、寄存和提取服务。
4. 为客人提供叫醒、用餐和活动预订等日常服务。
5. 收集并了解客人的喜好和需求，为他们提供个性化的服务。
6. 协助解决客人在入住过程中遇到的问题和困难。
7. 与其他部门（如餐饮、娱乐、房务等）保持良好的沟通和协作，确保服务的质量和效率。
8. 参与培训，提高自己的业务知识和服务水平。

联系人

王女士 15993375623

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