职位要求

详细介绍

确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

联系人

刘女士 18212568980

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