因工作需要，丽水学院商学院（丽水市农村电子商务有限公司）采用劳务派遣用工形式面向社会公开招收前厅主管1名，前台服务员3名，客房服务员3名，现将招工有关事宜公告如下：

一、招工条件

前厅主管：女性，年龄35周岁及以下（1991年7月后出生），学历高中及以上，有两年以上相关工作经验的优先；

前台服务员：性别不限，年龄40周岁及以下（1984年7月后出生），学历高中及以上，有相关工作经验的优先；

客房服务员：女性，年龄40周岁及以下（1984年7月后出生），学历初中及以上，有相关工作经验的优先；

（一）拥护中国共产党的领导，热爱社会主义，遵纪守法，品行端正，爱岗敬业。

（二）身体健康，具备履行岗位职责的身体条件。

（三）热爱科研工作，身心健康，有良好的团队合作精神和一定的组织管理及协调能力。

二、工作职责

（一）岗位1：前厅主管

1.负责前台团队的日常管理和培训，确保团队成员遵守公司规章制度，提供优质的服务；

2.监督前台接待工作，确保客户得到及时、友好的接待，并处理客户的各类问题；

3.负责教育交流中心或会议室的预订管理，确保预订流程的顺畅进行；

4.积极处理客户的投诉和建议，提升客户满意度；

5.确保前台区域的安全，监督来访者的登记和进出管理；

6.负责前台的财务管理，包括收款、开具发票等；

7.定期编制前台工作报告，向上级领导汇报工作进展；

8.完成领导交办的其他工作。

（二）岗位2：前台服务员

1做好接受和处理预订信息、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作；

2.完成每日营业报表及各类统计工作；

3.正确掌握当日情况房态，做好分房工作；

4.对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务；

5.熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录；

6.对发生的失火、盗窃、急病等紧急情况，按照教育交流中心规定迅速通知有关部门妥善处理；

7.在当班期间负责整个教育交流中心的正常运作，负责处理客人的问题和投诉，解决当班期间发生的安全问题；

8.完成领导交办的其他工作。

（三）岗位3：客房服务员

1.清洁客房；

2.检查客房设施报修；

3.补充客房用品；

4.确保客房内的消防设施；

5.门锁等安全设施完好有效；

6.防范安全事故的发生；

7.为客人提供优质服务，处理客人投诉并向上级汇报，确保客人的满意度；

8.遵守公司规章制，树立良好的职业形象。

三、程序和办法

按照公开、公平、公正、竞争择优的原则，通过报名、考试、体检、考察、签订合同等程序进行。

（一）报名时间

前厅主管报名截止2024年7月29日

前台服务员、客房服务员报名截止2024年8月15日。

（二）报名方式和资格审查

1.发送报名表、简历、身份证、学历证书、技能证书等扫描件至617978084@qq.com

报名表

2.用工单位收阅报名材料后进行资格审查，确定入围考试人员。所有入围者在考试前交验以上报名材料原件，否则不予参加考试。考试人员对所提供的材料真实性负责，凡有弄虚作假者，一经查实取消考试、用工资格。

（三）考试

具体考试时间、地点在报名初审合格后，另行通知。

（四）体检、考察与聘用

拟录用人员按照劳务派遣公司的要求进行体检及政审考察。公示后无异议人员由劳务派遣公司聘用，按国家规定缴纳相关保险，具体薪酬参照公司有关规定执行。

四、其他情况说明

1.录用后统一与劳务派遣公司签订劳动合同，首次合同签订1年。

2.对所用人员实行双重管理制，由劳务派遣公司负责人事管理，具体科研项目组负责日常管理与考核。

3.劳务派遣人员违法违纪的由劳务派遣公司随时召回解除派遣。

4.其他未尽事宜，由商学院和劳务派遣公司负责解释。

联系人：陈老师联系方式：0578-2683707

联系人：李老师联系方式：18957088208

浙江中润服务外包有限公司

丽水学院人事处（党委人才办）

丽水学院商学院

丽水市农村电子商务有限公司

2024年7月22日